题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。此题为判断题(对,错)。
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A.乘务日志 3 个月
B.乘务日志 1 个月
C.安监部邮箱 3 个月
D.安监部邮箱 1 个月
A.地面等待期间:尽量在地面完成
B.如地面未完成:起飞后完成(需满足 96 号文的相关要求)
C.如地面等待/空中无法完成:下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况,选择相应餐饮服务时机,合理做好乘务组分工, 并将特殊情况记录于《乘务日志》
机组协调后,客舱经理(乘务长)需将()传达给组员,并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。
A.航路天气状况
B.航班到达时刻
A.机长
B.乘务调度
C.乘务值班
A.获取最新疫情防控业务信息
B.乘务员航前体温检测,如体温超过37摄氏度,暂停本次飞行任务
C.乘务组按CIA时间签到,领取口罩
D.带班乘务长领取CF包、任务书、护照等基本资料,检查CF包内防疫物资配备
A.所有航段结束后一起处理
B.当段故障当段处理
机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,乘务员应首先上报给:()
A.机长
B.客舱经理(乘务长)
C.安全员