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更多“门店即将收档，但还有客人要到门店就餐，我们可以婉拒客人，告知…”相关的问题
第3题
我4.23号购买了一款pptv的电视，收到货使用发现画面很模糊，已经联系过PPTV热线安排师傅昨天上门来检测，但师傅到今天一直没有上门，请问以下小结单正确的是（）
A.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 已鉴定无结果-我司
B.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
C.PPTV - 自营退换货 - 质量问题 - 质量问题- 不认可鉴定结果-我司
D.苏宁门店 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
E.天猫 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
第5题
欺诈-否认申请是销售相关投诉中常见的一种，定义为申请人使用他人身份申请贷款但未得到他人同意，下客户反馈中属于【否认申请】的投诉是哪种（）
A.我接到催款函才知道我有两份合同，可是我根本没有在那个工作地点上过班
B.销售根本没跟我说还有灵活包的钱，办的时候根本没跟我说
C.销售说办贷款要先交手续费，不然不给办
D.我去门店办分期销售说合同未通过审核，后来才知道逾期很久了
第8题
下列关于A8系统操作说法正确的有（）
A.批发部开单后，门店只需到草稿找到系统生成的采购单过账就完成了采购流程
B.门店调拨，只需要对方门店做了销售单，货品就到了自己门店了
C.门店调拨，对方做了销售单后，还需自己门店审核系统生成的采购单
D.单据出现错误时，可以直接修改单据
E.单据出现错误时，需要到经营历程中找到错误单据红冲后做正确单据
第9题
李先生在零售云门店购买了一个美的空调，收到货师傅没有验机就直接给我安装了，现在我发现空调内机上面有划痕，我要求你们给我办理换货，请问以下小结单正确的是（）
A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后
B.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
C.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 符合规则已办理
D.零售云 - 自营退换货 - 咨询 - 咨询- 退换货政策
