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[多选题]

顾客一个订单买了4件产品,有2件不喜欢了,顾客订单有运费险,分2次寄回仓库,运费险赔付()

A.2次

B.1次

C.3次

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第1题
顾客一个订单有4件商品,有两件商品,有2件不喜欢了,分两次寄回来退回来,运费险会赔付()次

A.2

B.1

C.4

D.不赔付

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第2题
顾客购买我们家产品享受运费险,运费险赔付时效说法以下正确的有()。

A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付

B.同一个订单如发生多次退换货服务,仅理赔一次

C.运费险审核通过后5个工作日到账

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第3题
运费险规则下列正确的是()

A.若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了退货退款则无法给予理赔

B.注意一个订单只有一次运费险赔付

C.运费险的在卖家发货后生效,最长保障期为80天

D.同个订单,多商品不同物流单号寄回,运费险可赔付多次

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第4题
什么情况下订单有运费险()

A.顾客申请仅退款

B.7天无理由退货

C.7天无理由换货

D.以上全都有保险赔付

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第5题
一个订单只有一次运费险,多个订单商品,同个快递寄回,同一个快递单号,也只是有一次运费险理赔()
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第6题
我们给每一笔订单都购买了运费险,假如客人申请退货退款的时候运费险就全部把客人寄回的快递费承担掉了,客人不用掏快递费()
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第7题
关于物流信息显示丢包(missed item/item lost)de,下列说法正确的是()

A.订单分下单日期,都要判断运费险,买了才客户安排重发退款

B.订单不分下单日期,只要购买了运费险,即可给客户安排重发退款

C.订单买了运费险的,满足退款时效和未更新规则,处理

D.订单未买运费险的,一律不承担

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第8题
顾客购买了两件衣服,一件是包邮产品一件是非包邮产品,一起提交订单运费如何计算()

A.包邮

B.根据系统直接计算运费

C.运费半折

D.让顾客分开提交

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第9题
顾客购买的时候有运费险,退款以后,客户问什么时候退回我,该怎么回复()

A.运费险是保险公司赔付给客户,退款成功后,保险公司会72小时赔付客户

B.运费险是保险公司赔付给客户,退款成功后,保险公司会48小时赔付客户

C.运费险是保险公司赔付给客户,退款成功后,保险公司会24小时赔付客户

D.运费险是保险公司赔付给客户,退款成功后,保险公司会36小时赔付客户

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第10题
售前客服西瓜核实了部分商品买家拍下后未收到货立即退货退款,填写的退货单号也是虚假的;同时订单都购买了运费险。请问这属于哪个场景?

A.涉嫌不当获取淘客佣金

B.涉嫌不当获取运费险/运费

C.涉嫌发布广告评价

D.涉嫌无真实购买意愿

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