题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客一个订单有4件商品，有两件商品，有2件不喜欢了，分两次寄回来退回来，运费险会赔付（）次
A.2
B.1
C.4
D.不赔付
答案
B、1
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.4
D.不赔付
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B、1
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A.顾客ZARA
B.ZARA顾客
C.ZARAZARA
D.顾客顾客
A.顾客试穿外套时，积极为顾客搭配合适的裤子
B.顾客在鞋墙选购时，主动推荐高单价商品
C.顾客选购了鞋子之后，在结账前主动推荐袜子
D.顾客新会员消费不满1000时，为顾客做好凑单服务
E.在有两件8.5折活动时，积极引导顾客多买多优惠
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通，切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈，应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片，客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
A.立刻联系客服协助
B.立刻联系顾客，告知商品由于xx原因，无法正常配送，请顾客取消订单
C.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏需及时联系顾客致歉，并表示会立刻回站点重新取一份送至顾客处
D.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏先配送其他订单，最后再联系顾客进行异常处理
A.双11结束后的一周，有顾客与商家发生交易争议，订单快照可以作为判定依据
B.顾客在订单快照中，一般只能看到第一张商品主图
C.订单快照设置了有效期，买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照
A.顾客订单上商品店内没有同款，有其他口味，我们需要与顾客进行电话沟通
B.顾客订单上的商品店内没货，我们可以直接不捡货
C.商品需要时间加热，我们及时与骑手和顾客沟通
D.顾客的每次差评是我们改进工作的机会
