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第8题
秩序维护部通用规范服务—恭送客户：向车来（客来）方向敬礼，并随车辆行进自然转体，目送车辆（客户）离开园区，直至车辆离开3米、客户离开3米后礼毕并恢复标准的跨立姿势，展示威武、精神、文明的形象（要求目视客户，动作干脆有力）（）
第9题
公司现在面临一个问题，由于实行弹性工作制，员工只要在700-20:00内坐班满8小时即可。以前经常召开的临时会议，现在常因部分员工缺席而无法召开，导致部门门工作无法正常推进，员工之间开始互相埋怨。你会如何解决()。
A.临时会议可以安排在大家都在的时间段
B.将工作计划提前、细致地制定出来，加强计划性，减少临时工作
C.强调弹性工作制的前提是不影响工作，要求员工上下班要以工作需要为先
D.要求部门员工必须在B:00-18:00之间工作，确保大家共同工作的时间
第10题
以下关于客户回访错误的是（）
A.工地开放日结束后需在7个工作日内完成回访，回访数量要求100%回访
B.集中交付结束后1个月内需完成磨合期业主回访，由客关专业开展，回访数量要求100%回访
C.准业主阶段业主回访需在签约成功后1个月内完成，回访数量要求100%回访
D.业主交付后6个月内需完成乔迁回访，由物业公司开展，回访数量要求100%回访
