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[判断题]

政企客户预存款,指政企客户通过转账支付给电信公司但尚未使用的资金,包括已充值进入客户通信账户和未进入客户通信账户两种类型;此说法是否正确()

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第1题
双5G标杆是指:通过5G➕DICT或5G➕应用拉动政企客户5G用户发展大于30个,包括新入网和存量4升5()
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第2题
政企在线门户支撑了哪些客户自助服务场景()。

A.充值缴费

B.账单查询

C.意向单查询

D.电子发票申请

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第3题
客户走访主要是针对什么人员进行创建的模块:B()

A.支局长

B.政企客户经理

C.渠道经理

D.包片经理

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第4题
在对政企客户服务过程中,存在客户要求开具预开增值税专用发票的场景,主要表现为客户要求开具的增值税专用发票所对应的业务已在公司生产系统出账计收但未收款。()
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第5题
下列哪个不是政企在线门户注册账号的方式()。

A.客户通过政企在线门户注册

B.客户通过联通App政企专区自动注册

C.客户经理通过政企运营平台代客注册

D.客户经理通过公众运营平台创建

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第6题
“应收账款-暂估收款(系统)-未核销收款”如果是客户预交款,应调整到哪些科目?()

A.预收账款-其他-其他

B.合同负债-用户预存服务费-其他计费系统

C.合同负债-政企账本

D.合同负债-预收ICT

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第7题
联通政企客户可以通过如下哪几个触点进行交费()。

A.联通App

B.政企在线门户

C.政企App

D.政企运营平台

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第8题
客户名下有资源导致无法进行注销且无法联系上客户,客户经理可以采取下面哪种方式最快捷有效?()

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

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第9题
客户通过10086-8选择接入人工服务时,如属于195项全网政企业务,直接转接“政企全网座席”即可()
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第10题
通过哪些重要举措来深化政企智慧运营IT保障()。

A.优化联通APP政企专区,客户一网通办

B.开展要客靶向经营

C.升级联通政企APP,一线一屏通办

D.强化政企运营平台,实现一体运营

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第11题
请阐述政企名单客户、全视野客户树、自然客户、实体客户的概念,以及如何通过经分自助平台获取本省/本市的名单要客收入和全视野客户收入数据?
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