题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当新客人到店时,服务员应该如何向顾客问好()
A.您好,欢迎光临
B.您好,欢迎光临马路边边XX店
C.您好,请问几位
D.您好,里面请
答案
B、您好,欢迎光临马路边边XX店
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A.您好,欢迎光临
B.您好,欢迎光临马路边边XX店
C.您好,请问几位
D.您好,里面请
B、您好,欢迎光临马路边边XX店
A.向客人道歉
B.知道到何处寻找答案
C.知道到何处寻找答案,并把寻找答案的任务留给自己
D.指引客人到询问处
当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该().
A.向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
B.照常规接受点菜
C.向客人说明厨房没有的菜.
A.使用验钞机验钞
B.直接进行找零
C.核数时从大到小清点,余额交还给客人
D.向客人复核帐单金额
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看