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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

打电话的目的包括()几种。

A.为了维护或改进与客户的关系

B.为了促进销售

C.为了表达关心和感谢

D.为了争取面谈机会

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第1题
为了提高拨打电话的成功率,经纪人李梅梅在拨打电话的过程中出现了以下几种做法,请问下面哪一项是不正确的()

A.制定一个有序的计划

B.在拨打电话前做好充分的准备工作

C.为了拨打电话而打电话

D.掌握正确拨打电话的流程

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第2题
移动营销为了维护跟客户的关系,用了哪些手段?()

A.发E-mail

B.打电话

C.发短息

D.发彩信

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第3题
电话通话过程中,以下说法不正确的有()。

A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第4题
电话通话过程中,以下说法正确的是()

A.为了不影响他人,不适用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上都是

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第5题
电话通话过程中,以下说法正确的有()。

A.为了不影响她人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边瞧资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第6题
电话通话过程中,以下说法不正确的是()

A.为了不影响他人,不可使用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己的形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.当工作很忙的时候,可以选择不接电话

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第7题
如有人打电话到总机,要求转接到1111房间找于先生,总机员工的正确做法是()

A.核实来电者的姓名、来电目的等信息

B.为了保护客人隐私,委婉拒绝

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第8题
为了综合利用水资源,达到防洪、蓄水、灌溉、发电、供水等目的,需要建造几种不同类型的水工建筑物,它们的综合体称为水利枢纽。()
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第9题
打电话注意的礼仪问题主要包括()

A.选择适当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

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第10题
消防人员安全防护的目的()。

A.维护群众生命健康安全

B.维护他人健康生命安全

C.为了应付组织要求

D.为了确保消防人员身体健康安全、保证救援任务顺利完成

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