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服务中的“三轻”、“四到”、“五声”是什么?

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第1题
客房服务过程中的“三轻”指走路、说话、操作轻。()
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第2题
服务过程的三轻有说话轻、()和操作轻。
服务过程的三轻有说话轻、()和操作轻。

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第3题
农电管理中“四到户”的具体内容包括()。

A.销售到户

B.抄表到户

C.收费到户

D.服务到户

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第4题
客房服务过程中的“三轻”指()、()、()。
客房服务过程中的“三轻”指()、()、()。

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第5题
阅读材料,回答问题.(12分)材料一从波罗的海斯德丁(什切青)到亚得里亚海边的里雅斯特,一幅横贯欧

阅读材料,回答问题.(12分)

材料一

从波罗的海斯德丁(什切青)到亚得里亚海边的里雅斯特,一幅横贯欧洲大陆的铁幕已经降落下来.……无一不处在苏联的势力范围之内.

一一摘自丘吉尔在富尔顿的演说

材料二

余相信美国之政策端在支持自由之民族以抵抗少数武装分子或外来压力之征服企图

一一摘自杜鲁门致国会的咨文

材料三

美国应该尽力协助世界回复至经济健全的常态……美国政府能尽力缓和局势,协助欧洲走上复兴道路.

一摘自马歇尔在哈佛大学的演说

材料四

本公约各缔约国……决定联合一切力量,进行集体防御.

一摘自《北大西洋公约》

(1)这四段材料反映的美英两国战后初期的外交政策是什么?

(2)根据材料二、三、四说出美国政策在政治、经济、军事方面的表现是什么?

(3)针对材料四,苏联采取了什么措施?它的影响是什么?

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第6题
杜氏利什曼原虫的感染阶段是()

A.无鞭毛体

B.四核包囊

C.前鞭毛体

D.白蛉

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽?

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第8题
《毛诗大序》中所谓“声成文谓之音”之“文”的意思是()。

A.文采

B.文章

C.文字

D.五声之调

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第9题
事什管理的主要目标是()。

A.找到问题根源并解决

B.通过授权和审批确保变更正确执行

C.确保发布的内容经过测试

D.尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低

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第10题
到发线中间出岔电路增设有哪几个继电器?设在什麽组合里?

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第11题
服务四铭记中,以下哪个是不正确的()

A.我是眼睛

B.我是鼻子

C.我是嘴巴

D.我是耳朵

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