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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

宽带业务能否使用以帮助用户完成“三个一操作”()为标准。

A.打开一个网页

B.收发一封邮件

C.播放一段视频

D.下载一个软件

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更多“宽带业务能否使用以帮助用户完成“三个一操作”()为标准。”相关的问题

第1题

公司全面建设智慧家庭工程师队伍的意义在于：（)

A.实现宽带服务从门口延伸到家庭，为用户提供贴身的整体服务

B.增强宽带业务的差异化竞争力，完成服务产品化的突破

C.打造专业的装维工程师队伍，提升装维品牌形象

D.提升业务人员和装维人员的专业技能，丰富业务范围，增加个人收入

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第2题

咨询安装宽带。详细情景：赵女士所住小区可以安装ADSL，也可以安装小区LAN，现想宽带上网，赵女士致

电10010不知采取哪种方式更合适，请帮助用户分析ADSL与小区LAN的区别。

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第3题

家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（)的开通相关工作。

A.用户侧

B.用户电脑

C.机房

D.ONU

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第4题

窄带综合业务数字网向用户提供2B+D,宽带综合业务数字网向用户提供30B+D。（)

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第5题

企业微信中的名片包含名片、商品及工具三个模块，其中工具包含（)小程序的二维码，用户长按二维码，可进入小程序进行使用。

A.交付手册

B.宽带报障

C.在线缴费

D.在线客服

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第6题

加装流程无需在用户已有宽带业务的前提下办理。（)

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第7题

中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带（)业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

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第8题

对于千兆宽带，装维人员完成安装后应对用户室内组网进行千兆接入能力检测，主要包括（)。

A.用户侧网线

B.路由器

C.光猫

D.电脑等

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第9题

《宽带业务施工确认单》一式多份，其中（)。

A.用户一份

B.前台营业厅一份

C.装机人员一份

D.宽带维护管理部门一份

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第10题

《宽带业务施工确认单》需要给哪些人员作为存档（)？

A.用户

B.营业厅

C.装机人员

D.宽带维护管理部门

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第11题

用户的宽带账户消费金额超过限额后就不能再订购其他增值业务了。（)

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