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[单选题]
在客人用餐前介绍自己,我们所做的时间限定是()
A.当客人入座时,服务员准备服务时
B.客人用餐时
C.客人入座前,服务员就该介绍自己
D.当客人入座后,服务员就全程应介绍自己
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A、当客人入座时,服务员准备服务时
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A.当客人入座时,服务员准备服务时
B.客人用餐时
C.客人入座前,服务员就该介绍自己
D.当客人入座后,服务员就全程应介绍自己
A、当客人入座时,服务员准备服务时
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?
问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?
餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,经营特色及()等。
A.用餐须知
B.风土人情
C.客人反馈
D.服务技巧
我们为客人采取灵活服务的原因是()。
A.客人用餐目的不同
B.服务员的工作方法不同
C.餐厅光线太暗
D.菜肴价格太高
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。
A.客人的姓名
B.客人的体形
C.用餐时间
D.用餐人数