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第3题
按照国家《新三包》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》规定, 用户购机后如产品出现性能故障（）
A.15日内可以选择换机、修理或退机
B.30日内可以选择换机或修理
C.7日内可以选择换机、修理或退机，30日内可以选择换机或修理
D.7日内可以选择换机、修理或退机，15日内可以选择换机或修理
第4题
以下哪些情况保时捷产品不能享受“焕”新服务（）
A.Mate RS产品在保修期内，摄像头预览斑点
B.保时捷用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题
C.保时捷用户因购机15天内主板故障进行了DAP换机的
D.用户购买的保时捷演示样机或者内购机
第8题
米家洗衣机售后服务政策（）
A.整机保修一年，主要零部件保修三年
B.公用洗衣机整机保修三个月，主要零部件保修一年
C.网购机器自收货次日起质量问题，7天内可退换货，15天内可换货
D.网购机器自购机日期起质量问题，7天内可退换货，15天内可换货
第10题
根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么（）
A.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修
B.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修
C.参照《OPPO三包管理规定》翻新机主板和屏幕上盖组件都是非原装物料,客服中心可以拒修
D.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务
