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[判断题]

客户表示要进行新闻媒体采访时判断属于中国联通集团公司层面的采访,记录媒体名称、联系电话、联系人、采访主题等信息,邮件转交集团公司新闻媒体接口部门;判断属于省分公司层面的采访,在线转接至省分公司进行处理()

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第1题
当你接听到新闻媒体对你进行采访的电话时,应当如何应对?

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第2题
哪些属于营业厅现场突发事件()?

A.业务系统突发故障

B.通信网络故障引发的紧急事件

C.自营厅紧急停电

D.各种紧急安全事件

E.新闻媒体采访

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第3题
突发公共事件时,新闻媒体找到科室采访,科室人员可先自行接待。()
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第4题
根据《气象灾情收集上报调查和评估规定》,各级气象主管机构接受新闻媒体采访时,应当客观、准确、全面反映气象预报服务情况。()
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第5题
突发事件发生后,任何个人不得随意接受新闻媒体采访或对外发表个人看法。( )
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第6题
下列有关银行业从业人员接受媒体采访的说法错误的是()。

A.不得擅自代表所在机构对外发布信息

B.不得代表所在机构接受新闻媒体采访

C.银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定

D.不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

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第7题
参与处置紧急情况的人员未经领导小组同意,不准接受新闻媒体的采访;对突发事件确有新闻报道的
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第8题
如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()及本公司的()确认来着的身份。
如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()及本公司的()确认来着的身份。

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第9题
客服联动业务中,重大突发事件的紧急处理,重大事件主要有()。
客服联动业务中,重大突发事件的紧急处理,重大事件主要有()。

A.新闻媒体采访

B.重大系统故障

C.公共安全

D.自然灾害

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第10题
我们常提及到的投诉“敏感用户”主要包含()等人员。

A.客户是VIP及重要客户

B.政府部门工作人员

C.律师、报社/电台/电视台等新闻媒体工作人员

D.客户强烈表示不满,且表示已经或准备通过上级领导、网站、总经理热线、报刊、电视台、电台、集团、工信部等部门投诉

E.红名单用户

F.灰名单用户

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第11题
对客户进行资产分析时,()是错误的。A.所有权不是判断财富是否属于客户资产的唯一标准B.以当前市场

对客户进行资产分析时,()是错误的。

A.所有权不是判断财富是否属于客户资产的唯一标准

B.以当前市场公允价值为资产定价依据

C.按资产性质可将资产分为金融资产和非金融资产两类

D.收藏品通常是升值性资产

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