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[判断题]

新网客户进线咨询贷款总金额是多少可指引客户在新网微信公众号输入“车贷合同“查询相关贷款金额()

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第1题
关于我行车贷产品,以下说法正确的是()

A.核身通过后,可为客户查询借款金额

B.修改车贷注册手机号,需指引客户联系平台进行修改,我部无法进行修改

C.客户可通过我行微信公众号查看车贷合同相关内容,包含可查询借款合同、还款计划、借据

D.车贷平台注册手机号为A,客户可使用B手机号在新网微信公众号注册查看车贷合同

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第2题
以下说法错误的是()

A.美利还款日与新网还款日一致为直扣客户,还款日与新网还款日不一致为非直扣客户

B.直扣客户座席可以对客宣导其是我行直扣客户,但非直扣客户不能对客告知,以免对于两个还款日产生争议

C.所有美利客户均可通过新网银行微信公众号,对话框输入关键字更换车贷还款卡去换绑扣款卡

D.直扣客户可以指引至微信公众号查询车贷合同,非直扣客户不可以

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第3题
关于我行微信端好人贷产品,以下说法正确的是()

A.客户在提交个人资料,申请好人贷时我行会以贷后管理的名义,查询客户的征信

B.企业邮箱环节一旦绑定,无法修改,只能填写一次

C.绑卡环节,验证码由新网银行发送至客户的注册手机号

D.我行微信公众号上绑卡最多只能绑定5张

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第4题
京东客户要换卡,以下说法正确的是()

A.若客户的资产+新网电子账户余额=0,可引导客户在平台端操作按绑卡即可

B.若资产+新网电子账户余额≠0,客户原绑定卡状态正常:引导客户将资产和电子账户清零后,在平台端操作换绑卡即可

C.若资产+新网电子账户余额≠0,若客户原绑定卡状态异常/已注销等无法清零的特殊场景,需换绑卡,指引客户在京东直接操作换卡即可

D.京东换卡可指引客户到我行微信公众号上操作

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第5题
好人贷户反映借款未到账,消贷系统cms已显示客户订单并借款成功,以下需和客户排除的因素有()
A.等待时间是否超过15分钟B.好人贷额度是否已扣减C.是否收到我行借款成功的短信通知D.若客户收款账户是他行二类户,单笔借款金额超过1W,或二类户年累计收款金额超过20W,则无法正常到账,需创单至运管确认处理结果E.是否错查收款账户,可建议客户在新网银行微信公众号下方菜单,点击微服务-个人中心-银行卡管理查看设置的收款账户
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第6题
消费贷款仅可用于个人消费,客户在使用消费贷购买商品/服务后,需要保留相关凭据/小票,并发送电子版至公司邮箱或者微信公众号()
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第7题
关于通用额度产品SA奖励金额描述正确的是()

A.顾客下载CAPP并关注捷信金融微信公众号,7天内再次登陆CAPP进行查询,SA获得15元奖励

B.顾客办理极速消费贷贷款金额进行累计,SA单笔最高获得200元奖励

C.顾客成功申请惠购,SA可以获得10元奖励

D.客户使用惠购额度在3个不同门店消费≥100元,SA可获得80元奖励

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第8题
好人贷客户解绑银行卡,可直接在微信公众号输入解绑关键字,根据页面指引操作即可()
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第9题
客户小李在58贷款买车,走了新网资方,在首付比例最低百分之30%的情况下,目前已知如下几组贷款参数,当下该客户最高车辆可贷额度为多少()

A.车辆评估价145000*0.7人民币

B.车辆成交价150000*0.7人民币

C.授信额度=120000人民币

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第10题
新网银行微信公众号页面提示“请通过本人微信找回密码”,此提示一般出现在以下哪些环节应如何处理()

A.登录环节点击忘记密码;和客户确认是否有多个微信号,若是,建议客户退出当前微信号,使用注册时的微信号进行登录

B.登录环节点击忘记密码;与客户核实注册手机号是否为新买的手机号(若新买,可能存在手机号被注册的情况)

C.注册环节;判断客户手机号错误,让其确认,输入正确的手机号,若客户反馈其不存在输错的情况,确认是否有他人抢先注册

D.注册环节;与客户确认是否有多个微信号,若是,建议客户退出当前微信号,使用注册时的微信号进行登录

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