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[判断题]

乘客使用非本站更新二维码车票要求出站时对A站进站,B站更新或支付超程超时费用,要求在C站出站时,B站已更新车票或乘客已支付超程费用时,判断“AB站车程费<AC间车程费”,则发售免费出站票给乘客出站()

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第1题
本站进站()分钟以内的,车票更新后可进闸;超过()分钟时,车票更新后状态已失效,车站需指引乘客使用其它车票乘车

A.30

B.30

C.20

D.20

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第2题
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。
因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在本站出站,原单程票直接回收。

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第3题
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

A.不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

B.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。

C.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

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第4题
一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。

A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第5题
乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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第6题
计次卡在非付费区内无出站信息,应如何处理()。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后,方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点,付费更新后,方可正常使用

D.免费更新后,工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后,方可正常使用

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第7题
乘客在付费区,车票非人为因素损坏无法出站,应发售免费出站票。()
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第8题
()也布置在付费区与非付费区的分隔带上,主要目的是一台BOM设备可同时对处在付费区或非付费区的不同乘客服务,比如对于非付费区的乘客,可进行兑换零钱、人工售卖单程票、人工充值、非付费区的车票更新等乘客事务,而对于付费区的乘客,主要可进行付费区的车票更新等乘客事务。

A.TVM

B.TCM

C.AGM

D.BOM

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第9题
乘客持人为损坏的单程票出站时,正确的处理方式为()

A.原票收回,为乘客刷工作票出站

B.为乘客发售本站最高票价出站票一张

C.原票收回,发售本站最高票价出站票

D.提醒乘客下次注意,开启安全门通道放行

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第10题
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第11题
乘客持票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。

A.60

B.90

C.120

D.180

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