题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是有效倾听的技巧()。
A.主动的确认和总结
B.不要打断客户的话
C.及时打断与客户的谈话，不要把话题扯得太远
D.积极的回应
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A.听不懂或有疑问时能主动提问
B.愿意与他人交谈，喜欢谈论自己感兴趣的话题
C.能主动使用礼貌用语
D.能根据谈话对象和需要，调整说话的语气
