小B在接听完用户电话时想要确认用户是否还有其他需求,正确的话术是()
A.祝您生活愉快,再见
B.请问还有什么可以帮您
C.现在我这边还有什么可以帮您
B、请问还有什么可以帮您
A.祝您生活愉快,再见
B.请问还有什么可以帮您
C.现在我这边还有什么可以帮您
B、请问还有什么可以帮您
A.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,请司机提供用户已支付成功的流水截图
B.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还
C.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功请司机提供支付流水截图再返还
D.定位订单,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事,不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
A.小罗:想要吸引观看YouTube视频的用户
B.小苏:想要吸引那些浏览有关中国的旅游信息网站的用户
C.小张:想要吸引那些查找水管工服务信息的用户
D.小吉:想要吸引社交网络上对诗歌感兴趣的用户
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
A.网络接入
B.域名注册服务
C.固定电话、移动电话等入网手续
D.为用户提供信息发布、即时通讯
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.以上都正确
A.信用记录
B.消费记录
C.真实身份信息
D.身份证号码