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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

故障停送电信息发布()内派发的报修工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。

A.2分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.5分钟

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第1题

故障应急处置，有人值守牵引变电所值守员按规定进行的巡视、停送电措施采取，可不签发派工单，其它牵引供电作业均执行派工单制度。（)

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第2题

故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”，出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击()，出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。

故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”，出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击（)，出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：故障报修业务在受理后10分钟内，传递工单并通知抢修人员处理。（）

A、正确

B、错误

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第4题

集中故障工单处理平均历时的定义为（)。

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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第5题

在手工派发的故障工单中，以下哪项是“工单主题”要素不包括的（)

A.故障时间

B.故障地点

C.网元名称

D.告警名称

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第6题

除故障工单外，所有落地到区县维护站工作，均需要派发综合化工单。（)

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第7题

故障处理及时率定义为网管派发的OLT以下故障工单在规定的故障处理时限内完成的比例。（)

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第8题

蚌埠市怀远县唐集镇故障报修工单应派发至淮南公司。（)

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第9题

故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。（)

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第10题

生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障限电和()等;营销类停送电信息包括：客户窃电、违约用电、欠费、()等。

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