调试后,需给用户讲解华帝产品的使用方法、功能及注意事项,教会用户日常维护,如灶具电池更换方法、烟机清洗功能使用等()
是
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A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法,注意事项,保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明,避免故障的重复发生
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.向高危、严重疾病等特殊人群推销产品
B.宣传产品具有治疗疾病的功能
C.宣传未签约授权的某某明星或名人使用产品后效果显著
D.仔细讲解产品使用方法、注意事项及退换货规定等
A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用
B.向用户交付宽带初始账号、密码
C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识
D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等
A.包装提示 使用前应去除洗衣机所有的包装材料;建议您将包装泡沫存放半个月,若机器在此期间出现性能问题,我们会帮您办理包装、调换
B.安全提示 机器在使用结束后,应根据产品说明书的要求,断水断电,以防水压或电压异常波动导致产品损坏
C.平稳提示 我现在为您调平了洗衣机,底脚的锁紧螺母也固定好了;平时使用的时候不要挪动洗衣机,防止洗衣机的平稳性破坏而产生噪音