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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与商户方案前电话沟通需要了解什么()

A.了解门店情况

B.了解客户的需求,对门店外卖的期许,预期效果的需求

C.活动力度和付费推广的感知与接受度

答案
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C、活动力度和付费推广的感知与接受度

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第1题
当门店想要的畅销品一直未到货时,作为店长应当采取什么措施()

A.耐心等待配货

B.主动与商品沟通、反馈货品需求

C.闷着不出声,什么时候来什么时候卖

D.了解现有货品库存,进行陈列调整并对库存量大的货品主推

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第2题
通过与客户电话沟通情况,判断维系经理是否进行了前期准备工作,如对客户基础资料掌握是否详实,是否对预警产生原因进行了初步分析、是否了解客户近期消费信息,是否掌握了客户终端信息和兴趣爱好等。是属于()

A.前期准备工作内容质检

B.开场白内容质检

C.客户需求挖掘质检

D.方案推介内容质检

E.促成/送别/记录/跟进内容质检

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第3题
下列哪项不是商户字典信息的直接的获取方式()

A.电话给门店的经纪人直接了解

B.天眼查

C.与关键人见面时聊天获得

D.门店的名片

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第4题
客户经理贷前需要熟悉各类客户的进件和政策要求,提前与客户电话沟通,尽量全面了解客户情况,客户符合准入后,再协助客户申请进件()
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第5题
访店前,DCM有哪些准备工作()

A.月历规划

B.准备食品搭配

C.门店沟通

D.访店前一周与门店确认咖啡教室时间

E.了解到访门店咖啡大师重认证情况

F.移动校园端帮伙伴扫码完成重认证

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第6题
排班的工作职责()

A.按照营业额的需求,安排适当的人力,维持高标准的QSC

B.每周六前公布班表

C.了解门店伙伴的工作技能,工作能力及个人特质,合适的人放在合适岗位,确保人员效率的执行,追踪及回馈

D.具有良好的沟通能力和行政工作能力,执行门店成本管理负责管理门店出勤及考勤确认情况,及时沟通协调

E.按照训练计划排定门店训练班表

F.准时公布班表

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第7题
门店接待客户时,需要了解哪些需求()

A.购房动机,装修

B.户型,面积,房龄

C.购房预算,付款方式

D.客户的兴趣爱好

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第8题
如何了解客户()

A.门店拜访

B.市场走访

C.与客户沟通

D.控制谈话

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第9题
以下哪些是比较常见且有效的了解客户的方式()

A.与客户沟通

B.市场走访

C.门店拜访

D.在家

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第10题
门店接待需要做什么()

A.坐等客户开口问你房源信息

B.了解需求,推荐房源

C.让客户自己查看房源系统

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