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第1题
对组织____或____的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。
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第2题
顾客提供的产品，组织必须（)
A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验
B对其质量负责
C进行识别、验证、保护和维护
D与采购产品同等对待
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第3题
对组织使用的或构成产品和服务部分的顾客财产，组织应予以()。
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第4题
对组织使用的或构成产品和服务部分的顾客财产，组织应予以（）。
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第5题
企业法人最显著的法律特征是()。
A.设立人的财产与法人的财产相分离
B.设立的程序较其他组织更严格
C.以营利为目的
D.对其组织机构及行为有较严格的规定
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第6题
对顾客提供的财产（如钻井设计等)要进行（)。
A.妥善保管
B.沟通、登记
C.登记、确认
D.登记、保管
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第7题
铁路货运组织改革二十条纪律中，对敞开受理实行了（）。
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第8题
组织的质量方针必须包括：（)有效性的承诺。
A.对满足顾客要求
B.持续改进质量管理体系
C.做好产品质量
D.监控产品质量
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第9题
质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑()以及改进适用性。
A.运行费
B.提高利润和市场占有率
C.购置费
D.减少费用
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第10题
下列不属于顾客财产()。
A.客人将行李放在酒店保管
B.顾客要求组织采购其指定的一家供货商
C.顾客将知识产权供组织使用
D.顾客将产品一种零件提供给组织
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第11题
对于一个组织而言，输入环节是必不可少的，输入的对象是（）。
A.组织提供服务的方式
B.运作过程所必须的资源
C.组织生产产品的方式
D.用以满足顾客需要的产品或服务
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