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[多选题]

单户赔付金额<2000元时,赔付流程需经过哪些审批节点()

A.区域法务负责人

B.项目总

C.区域客户关系负责人

D.区域总裁

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区域法务负责人项目总

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第1题

消费者6.3号参加活动合并下单买了10件商品,共支付200元,之后发现有一个8元红包无法使用,此时消费者进线反馈,经支付助手-红包不可用查询这个红包无法使用原因未知,小二解释建议其他订单使用该红包,会员不认可,按流程可以帮助会员提交赔付,若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是()。

A.8.8元

B.10元

C.6.6元

D.8元

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第2题
一般投诉事件指公司受理的其他一般事务性投诉,维修或赔付金额为()以下的投诉

A.5000元

B.3000元

C.2000元

D.1000元

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第3题
车险理赔流程()

A.95518报案

B.协商私了

C.等待查勘

D.车辆定损维修及提交理赔资料

E.理赔赔付金额赔付

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第4题
以下说法中错误的是()

A.承保的业务流程包括:散单报价、投保、核保、出单

B.险保单在核保时,预期赔付率显示在车险核保作业平台系统中的平台信息模块内

C.保险理赔中,理算环节的标的层包括单证收集

D.保险理赔中,核赔环节的赔付数据流为赔付金额最终确认

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第5题
退款组新流程4.0中,涉及流程的板块有哪些()

A.未发货退款

B.已发货仅退款

C.退货退款

D.任务、沟通、工单、退换货列表及先行赔付

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第6题
在机动车辆保险基本险中,保险赔偿金额经保险合同双方确认后,保险人赔付结案的时间()

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

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第7题
顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过5

顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。

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第8题
《理赔涉诉案件庭前会商审批表》必须写明需会商的争议要点及会商原因,必要时可附表列明各赔付争议项目及金额()
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第9题
平安大白金信用卡飞机延误两小时定额赔付2000元()
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第10题
因员工服务和教学方式不当引起学员退学或投诉相关部门、影响公司信誉或损失的(经主任核实上报公司),除取消当月无投诉奖及文明规范服务奖外()

A.经员工解决未退学的经济处罚200元

B.情节较重已退学的的经济处罚500元

C.投诉到相关部门撤回投诉,未退学经济处罚400元

D.投诉到相关部门未撤回投诉媒体负面报道,已退学的经济处罚2000元,另赔付退学款的50%

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第11题
顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣,商品金额为1200元,运费10元,店铺在10.2号18点发货上传了物流单号,10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货,应赔付()

A.0

B.50

C.60

D.360

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