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第2题
某商场营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（）项违反了《消费者权益保护法》
A.提醒消费者注意保管好自己的财物
B.提醒顾客存包
C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D.要求顾客在其指定的交款处付款
第3题
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。()
A.提醒消费者注意保管好自己的财物
B.要求顾客存包
C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D.要求顾客在其指定的交款处付款
第5题
网点应及时提醒客户保管好随身携带的物品，发现客户遗失物品，应主动归还。无法当时归还的，由（）在监控范围内清点客户物品，登记《中国邮政储蓄银行营业网点客户遗失物品登记簿》，妥善保管，并积极查找失主归还物品
A.大堂经理
B.支行长
C.双人
D.以上选项均不正确
第7题
乘坐火车需要注意哪些安全措施（）
A.出行前检查好随身携带的证件、车票等必须品
B.注意多喝水，火车内闷热时，注意添减衣服，避免感冒
C.在车箱内大声说话，把吃剩的食物丢弃在过道
D.保管好自己的物品，大件行李箱需要放在车窗上方的铁架上
第8题
在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.礼貌地问客人有无贵重物品
C.明确告诉客人不得寄存违禁品
D.告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李
第9题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时，下列做法不恰当的是（）。
A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
B.告诉客人，其行李应由客人本人保管
C.提示客人保管好自己的行李
D.直接拒绝客人的要求
第10题
下列选项中，不属于单项奖的是（）
A.发现隐患并及时采取措施，防止重大事故发生
B.在酒店公共区域捡到客人遗留物品及时上交
C.业绩突出，全年各项经营指标和各类任务完成良好
D.改造设备，创新技术，精打细算，节支节流，获得显著经济效益
E.积极争取客源和业务，为企业赢得良好的经济效益
