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[单选题]

乘客所持单程票BOM/EFO无法进行读取的,可致电()进行单程票查询

A.682453

B.631697

C.631976

D.682458

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B、631697

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第1题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第2题
乘客从BOM或TVM处购买单程票,或者对()进行充值。

A.单程票

B.储值票

C.金融IC卡

D.移动钱包

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第3题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()

A.原票收回,刷车站工作票放行

B.原票不回收,刷车站工作票放行

C.按发售站为进站车站,在BOM机上对原票补进站记录,乘客持原票出站

D.引导乘客尝试使用其他闸机插卡进站

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第4题
单程票车票无效、过期或损坏无法读取:按距本站最高单程票价发售付费出站票,收取费用;无效、过期、损坏的车票无偿回收福利票车票无效、过期或损坏无法读取:核对乘客有效证件,发售附加工本费的零值出站票,收取工本费()此题为判断题(对,错)。
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第5题
若有乘客持爱心卡在非付费区无法进站,BOM分析“9”,显示超出年审有效期的,下列处理方法正确的是()

A.指引乘客边门进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票,指引乘客刷卡进站

C.指引乘客从边门进站,询问乘客目的地站与之做好交接,提醒乘客及时办理年审

D.指引乘客另行购票进站,车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期,请及时办理年审

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第6题
()也布置在付费区与非付费区的分隔带上,主要目的是一台BOM设备可同时对处在付费区或非付费区的不同乘客服务,比如对于非付费区的乘客,可进行兑换零钱、人工售卖单程票、人工充值、非付费区的车票更新等乘客事务,而对于付费区的乘客,主要可进行付费区的车票更新等乘客事务。

A.TVM

B.TCM

C.AGM

D.BOM

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第7题
车站BOM和EFO机可对“公共交通卡”进行分析,可查询该卡最近()次使用的记录。

A.20

B.30

C.10

D.50

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第8题
BOM非现金支付,通过扫码枪读取乘客手机的支付码,扫码成功后BOM打印小单,两联小单均由车站留存()
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第9题
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()
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第10题
车站售卖预制票仍然无法满足现场购票需求,由()根据实际情况决定是否再BOM出售单程票

A.客运值班员

B.站长

C.值班站长

D.售票员

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第11题
公务票EFO界面分析结果:“本站已出站”,票卡处理方法是()。

A.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作

B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作

C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操

D.选EFO界面,用空白票制作免费出站票

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