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第2题
消防救援队伍是应急处置的专业队伍，具有特殊的装备，通过了严格的训练，消防救援队伍指挥员在应急处置中，一方面要明确消防救援队伍肩负的法律职责，切实发挥主力军和突击队的作用；另一方面，应积极了解灾害事故现场救援力量的部署情况，掌握各种力量的任务组成及其行动能力，为相互支援和密切协同提供条件。（）
第4题
业主不配合检查或不接受开具（）：安抚客户情绪，建议说辞为：“先生，抱歉给您带来了不好的感受，我们也是职责所系，为了业主的财产安全考虑，请您理解”，如业主不接受，及时通过手台呼叫领班及维序岗支援，同时引导后续车辆通过其他通道出场，如园区只有唯一通道出场，则视情况建议后续车辆通过反道出场，同时做好解释，并记录出场车辆信息于（），后续便于追缴收费
A.《放行条》
B.《手动抬杆记录表》
C.《出门条》
D.《值班记录表》
第5题
如果接到业主的物业管理投诉，管理人员的答复可是（）。
A.感谢您提出宝贵的建议，在今后我们的工作中一定加以改进
B.您提出的问题不是我们能够解决的，超出了我们的职责范围
C.请您改天再来，我们领导不在，我又不能给您解决
D.领导回来我马上反映，有了结果我们马上反馈给您
E.如果我们公司不能解决，我们会将您的意见反映到政府相关部门
第6题
如果接到业主的物业管理投诉，管理人员的答复可以是（）。
A.感谢您提出宝贵的建议，在今后我们的工作中一定加以改进
B.您提出的问题不是我们能够解决的，超出了我们的职责范围
C.请您改天再来，我们领导不在，我又不能给您解决
D.领导回来我马上反映，有了结果我们马上反馈给您
E.如果我们公司不能解决，我们会将您的意见反映到政府相关部门
第9题
收铺岗的附带职责包括哪些（）
A.物料、产品或炉具出现任何问题，立即通知值班经理
B.清楚灭火器的存放位置和使用方法
C.熟悉消防通道
D.注意保持前后门关闭，防止抢劫发生
E.下班路上注意安全
