题目内容
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A.那好吧，那您之后想买回来找我哦
B.不行啊，亲，我都帮你做了半天护理了，你多少带一件
C.同理心解答顾客的异议
D.在手上再次体验推荐给顾客的产品，针对肌肤憧憬好处
E.实在不购买，加企业微信，拉进微信群
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
A.店铺折扣活动
B.新品上市邀约
C.积分兑换
D.产品保养护理
A.您看这个破事不严重，我们给您申请补偿，您留着使用可以吗
B.我知道您现在因为收不到快递很着急，这边小雀得知您快递居然还未收到，我也是很着急，一定帮您尽快核实
C.我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气，小雀看了图片也很心疼
D.您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗
A.那太合适了，您这话费可以免费用宽带了
B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢
C.您的微信多少，我加您个微信，拍给您看看，再跟您详细介绍一下
D.以上不都是
A.您的妆容很干净，如果眉毛再精致点就
B.刚刚上市日本原装进口水耀肌，现在刚好在做活动，帮您试一下吧
C.先帮您看看肤色，看哪款更适合您
D.您看这款产品刚好有活动，更加划算，也很适合您
A.喂，李小姐吗
B.Hi！罗小姐，我是建行银行增值服务小组的小陈
C.您好！请问是肖小娥，肖小姐吗
D.您好！我是建行银行的小陈，想给您介绍一个我们的活动，您OK吗
A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了，建议您现在办理个300元的账户体验下。
B.没关系，请您留个电话好吗？日后我们有好的产品，我推荐给您！
C.好的，那您考虑好联系我吧
A.回复客户时效时：我这边帮您登记反馈，客服会在明天回复您的
B.回访客户时：您好，这边是名创优品全国门店客服，来电是关于您之前反馈的XX问题；请问您现在方便接听吗
C.客户不满意要求升级时：很抱歉的先生，上级比较忙可能没有这么快能回复您，我这边帮您处理吧
D.需拒绝客户时：很抱歉的女士，我们公司是有这样的规定，不会处理的
