题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
为避免业务处理超时长,前台柜员应在业务处理前下足功夫,从填单、票审、查询查复等多方面出发,提前着手,形成业务处理的良性循环()
答案
是
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是
A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜
B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员
C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接
D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长,即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改,但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的,未由客户签字
B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大,与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩,如:主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务
C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理
D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,大额现金未卡把清点大数,授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性
A.可直接为客户进行兑换
B.先将多余现金调拨给前台经办柜员,再与客户进行兑换
C.先将现金调拨给前台经办柜员,再由经办柜员与客户进行兑换
A.20万元
B.20万元(含)
C.101万元
D.10万元(含)