题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非重点保拓客户，二次呼入要求降套餐，用户本月已经有降档工单已经归档，该如何处理（）
A.记录降档工单
B.点击来点原因
C.直接办理
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.记录降档工单
B.点击来点原因
C.直接办理
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“非重点保拓客户，二次呼入要求降套餐，用户本月已经有降档工单已…”相关的问题
A.先关怀，关怀无效再次降档录单
B.先关怀，关怀无效直接降档
C.先关怀，关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
A.5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率、重点客户保拓
B.5G客户、中高价值5G资费客户数、机套匹配率
C.5G客户、机套匹配率
D.5G客户、中高价值5G资费客户数
A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更
B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更
C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留
D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通
A.客户分配成功后未操作回写
B.客户分配成功且操作回写，但是回写失败
C.客户名下专职单在分单系统中缺失
D.专职单投保人变更，区拓分单系统未能及时同步
A.定期试验及检查报告
B.机组运行事件报告
C.要求降功率进行的定期试验或维修报告
D.应对外部事件（如台风、海生物入侵等），应急处置情况相关报告
E.机组日常功率运行变化曲线
A.普通集团短号用户，规则如下： 1.位长：6位。短号编码采用6+手机号码后5位
B.不要勾选二次确认
C.不需告知客户扣费规则，直接办理
