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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），信用卡消费投诉的处理原则包括（）
A.首问负责
B.协同配合
C.公开透明
D.信息安全
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A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
A.操作风险类
B.服务策略类
C.资产清收类
D.成本价格类
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
A.申请人
B.申请资料
C.申请表
D.相关证明材料
