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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

针对首保客户，在致谢道别环节客户经理需要再次向客户强调JEEP全境界服务内容以及道路救援热线（）

答案

是

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更多“针对首保客户，在致谢道别环节客户经理需要再次向客户强调JEE…”相关的问题

第1题

未与顾客致谢/道别扣（）

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第2题

针对标准体客户，安康A+乐享无忧+药安心特药的组合，安康A款50万保额，20年缴费，30岁女性，首年保费为（）

A.4862

B.5873.2

C.7772.3

D.10916.5

E.15213

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第3题

针对故障救援操作，下列需要首接坐席记录相关信息微信反馈救援中心处理的情况包括（）

A.催办故障救援

B.救援服务中遇到的问题

C.救援地址在外地

D.不符合救援条件客户自费

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第4题

客户张雨婷和李果已婚，育有一子李一山，现购买住宅一套是家庭首套住房，在缴税查房环节，需要查询的对象是谁（）

A.张雨婷

B.张雨婷、李果及两人父母

C.张雨婷和李果

D.张雨婷、李果、李一山

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第5题

收银服务“三说三做”的第五步是（)。

A.仪表整洁

B.致谢道别

C.唱收唱付

D.确认油款

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第6题

“螺旋握握手”活动目的是做好团体结束的情感准备，引导团体成员互相致谢、道别。()

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第7题

工作中要做到“五声”是指哪五声（）

A.问候声

B.致歉声

C.致谢声

D.提示声

E.尊称声

F.道别声

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第8题

与顾客道别时错误的行为（）

A.不打招呼，走就走了

B.顾客多时可只致谢语

C.顾客年龄较大，搀扶顾客至电梯口

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第9题

针对客户不回店处理办法不当的有（）

A.约定下次带看时间

B.留下微信或QQ

C.骂骂咧咧

D.送到车站礼貌道别

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第10题

以下哪几天属于服务准则（）

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，买与不买一个样

C.大胆快速做当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.向每一位顾客致谢/道别

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第11题

服务顾问新车交车时，需要告知客户哪些注意事项（）

A.首保期，宅捷修，救援电话

B.首保期，保养，质保，注意事项，车辆维护方案，救援电话，宅捷修服务

C.首保，保养，车辆维护方案

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