题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户线索分类：售后线索分为（）
A.远程保养提醒
B.首保提醒
C.定保提醒
D.客户满意度调查
E.流失客户挽回
答案
ABCE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.定保提醒
D.客户满意度调查
E.流失客户挽回
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A.经销商可通过OTR+查看线索
B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及进店率
C.售后线索与商务车创新奖励考核KPI无关
D.售后线索与商务车创新奖励考核KPI相关
A.工单列表支持通过所设定筛选条件选择工单,不能新建线索
B.若客户为外展接待线索,应准确录入相应外展活动code中
C.客户到店状态分为到店和沟通,即客户实际到店接待或通过电话/微信沟通联系获得客户信息系统录入工单
D.一个手机号录入工单,此工单战败后,系统支持录入相同手机号的另外一个工单
A.根据跟进看车情景分为三类，无联系未带看类，已联系未带看类，已联系带看类
B.车主意向的高低跟心里价格相关，价格高的直接放弃，免得浪费时间
C.车源分级分为ABC级别，根据分级我们决定联系频次
D.车源分级分为ABC级别，所有的都要每天联系
A.根据跟进看车情景分为三类，无联系未带看类，已联系未带看类，已联系已带看类
B.车主意向的高低跟心里价格相关，价格高的直接放弃，免得浪费时间
C.车源分级分为ABCD级别，根据分级我们决定联系频次
D.车源分级分为ABCD级别，所有的都要每天联系
A.做好客户身份识别和尽职调查工作
B.在办理业务、风险排查等时，发现客户或交易异常的，提交可疑交易线索
C.配合有权机关对反洗钱相关账户、交易的查询和调查工作
D.按照客户洗钱风险评级规定，负责实施和指导本单位客户洗钱风险分类工作
A.客户部门根据风险线索及时发起分类，提出初分意见
B.对法人逾期贷款，十二级分类系统自动下调任意一笔贷款的分类级次后，客户部门应及时开展贷后检查，确认逾期原因，并对该客户全部信贷资产重新进行分类发起
C.对实施十二级分类管理的法人客户信贷资产，至少每半年进行一次贷后分类
D.对超权限风险分类认定，按权限、按流程、按要求逐级报有权认定行审批
