如果结果不匹配，请 
更多“一票出港拉杆箱19公斤,客户反馈外包装有挤压痕迹,托寄物损坏…”相关的问题
第2题
到件外包装破损了，小明用胶带给外包装加固后派送，托寄物损坏，客户拨打客服说：外包装有胶带加固痕迹。这样快件属于外包装破损，对吗（）
A.错，有胶带加固属于完好
B.对，就是外包装破损了
第3题
投递员投递苹果邮件，客户要求开箱验视，符合要求的是（）
A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
C.未签字，发现EMS外包装有压痕，要求打开外包装验视
D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
第7题
多个客户描述外包装完情况不一致时，以判断条件中的优先级顺序判断：顺序1：单标收方客户；顺序2：第三方自称收方/寄方客户（需与单标收方/寄方客户联系确认，单标收方/寄方认可此客户反馈信息可采纳，客户不认可则不采纳）顺序3：派方网点反馈外包装异常（反馈外包装完好则不采纳）（）
第8题
以下哪类问题会界定给寄方责任（）
A.到件外包装完好，拖寄物损坏
B.保价件，收方未当面验货，但反馈外包装完好，拖寄物遗失
C.客户反馈外包转破了小洞，里面物品全部损坏
D.收方首次来电反馈物品没收到，后反馈快件已找到
第10题
小郭是一家天猫店铺的售后客服，顾客反馈收到的货物少了一件，外包装有破损，小郭正确的处理方法是什么？
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿
