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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客要展露脖颈和锁骨美,可以推荐以下哪些款式()

A.方领的BM风上衣

B.一字肩连衣裙

C.V领型款式

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C、V领型款式

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第1题
以下哪些行为可以帮助你提升UPT()

A.介绍产品的搭配方法

B.推荐单价高的产品

C.当告诉顾客可以搭配牛仔裤时,同时要展示牛仔裤的实物

D.主动为顾客多拿一件产品试穿

E.主动介绍VIP信息

F.保持微笑与主动

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第2题
酵素在天猫旗舰店、小红书等平台深受消费者喜爱,在卖场给顾客推荐酵素美白牙膏时,可以使用以下哪两句话术()

A.甄选法国进口酵素,温和去渍不伤牙龈

B.精选纯度99%的小苏打

C.鲜萃青柠口味自然清新

D.三重美白,特含谷物美白精华和洁白粒子

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第3题
酵素在天猫旗舰店、小红书等平台深受消费者喜爱,在卖场给顾客推荐酵素美白牙膏时,可以使用以下哪句话术()

A.甄选法国进口酵素,温和去渍不伤牙龈

B.精选纯度99%的小苏打

C.鲜萃青柠口味自然清新

D.特含谷物美白精华和洁白粒子,亮白牙齿

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第4题
《女性化基础需求》里有讲到女人体现女人味的部位都有哪些()

A.脖颈,锁骨

B.背,手臂

C.小腿,大臂

D.腰腹、臀腿、手腕&脚踝

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第5题
作为专业的美容向导,做MF前需要做好以下哪些准备()

A.留着美丽的长指甲,花好几百做的美甲不能卸

B.面膜盘保持干净,面膜刷上一个顾客用完随便擦一下,看起来干净就行了

C.将镜子放在顾客面前,摆放好重点推荐的3件产品

D.干净消毒后的面膜刷,面膜盘,干湿巾,棉片

E.发卡皮筋准备好,帮顾客围好围兜

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第6题
要微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈()
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第7题
以下关于顾客的“潜在需求”描述正确的是()

A.跟顾客聊天聊到她下个月要去海边旅行,雪纺裙和帽子有可能是顾客的潜在需求,可以适当推荐

B.跟顾客聊天,了解到顾客有宝宝,亲子装有可能是顾客的潜在需求衣间

C.顾客进店说要找牛仔短裤,牛仔短裤有可能是顾客的潜在需求,可以适当推荐装)

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第8题
以下哪些问题可以在推荐套餐前询问顾客()。

A.是否是本地号码

B.月均消费

C.电话号码

D.哪个运营商

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第9题
以下产品转推思路正确的是()

A.顾客从70G20链接进入咨询,需要有蓝牙功能的产品,推荐70Q40

B.顾客从V40链接进入咨询要购买55寸产品预算2000元内能上网课的电视,推荐55A4

C.顾客告知预算6000左右,想买台最新配置好的客厅电视,转推旗舰版云眼社交电视65H80

D.顾客进行A8和A20产品对比,可以从产品画质芯片、唯一一款音质被JBL金卡认证、3G运行内存响应速度更快、有社交摄像头

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第10题
顾客在红星美凯龙商场购物,与商户产生了纠纷,可以通过以下哪些途径进行维权()

A.商场服务台

B.市场监督管理局

C.商场所在社区

D.法院

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第11题
以下对活动内容描述正确的是()

A.活动应根据顾客的需求,我针对性的推荐

B.活动应该对每一位顾客都推荐

C.搞活动会增加我们的成本,不应该鼓励顾客参与

D.活动我想说就说,不想说可以不说

E.活动内容我要熟知

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