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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我行存量对公客户变更对账方式时可持（）到客户任意账户开户行办理银企对账解约后签约业务，完成对账方式变更

A.本单位公章

B.法定代表人/单位负责人名章

C.单位公函

D.经办人有效证件

答案

ABC

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第1题

我行对公客户可持本单位公章、法定代表人/单位负责人名章、（）、经办人有效证件到我行任意账户开户行办理银企对账修改业务

A.单位公函

B.授权委托书

C.对账服务协议

D.单位公函和授权委托书

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第2题

在核心系统签约对账渠道时，对于“存量客户”由“柜面对账/委托邮寄”对账方式变更“网银对账”时，需确认该企业已在我行开通网银，并及时为企业用户加载相关权限。若未开通网银业务，建议先行开通网银后再操作核心业务系统签约，防止相关操作风险，影响对账数据送达的时效性（）

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第3题

当客户持有存量的“179-开户证实书”申请“我行质押”业务时，客户经理从CWAP系统发起解押流程后，网点柜面营运人员领取对公定期存单待办任务后（功能码：BOSCD0218）可处理解押后续业务，该交易界面中“质押用途”将默认“我行质押（）

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第4题

我行对公客户对账频率为（）（）（）

A.月

B.季

C.半年

D.年

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第5题

关于我行“普惠型小微企业标准化票据贷”的办理方式，以下说法不正确的是（）

A.电子商业承兑汇票质押融资业务按照集中授信原则办理

B.持票小微企业须至承兑人所在分行的中信银行网点开立结算账户

C.普惠型票据贷业务项下办理票据质押手续时，原则上无需预先提供质押票据贸易背景材料

D.客户通过我行对公电子银行在线发起持有电子商业汇票的出质申请

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第6题

客户未预留或变更手机号，可通过专业版或持有效证件到我行网点进行预留或变更（）

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第7题

除()可由代理人代理外，其他客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到我行网点办理。

A.变更地址资料

B.变更通讯资料

C.客户姓名维护

D.身份证号码正常升位

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第8题

分支行应自行排查存量对公客户中是否存在仍未办理三证合一的客户（个体工商户、农村集体经济组织、军队事业单位除外），对排查发现的对公客户应及时通知客户至网点办理三证合一变更业务，通知情况登记在《账户管理工作日志》上截至6月5日仍未办理且无合理理由的，分支行应及时通过核心系统进行控制，方式选择（）

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第9题

客户首次与我行办理对账服务的，要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》。变更对账要素时，必须重新签订《银企对账要素表》、《银企对账服务协议》。（)

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第10题

目前，我行的涉外汇款业务支持网银、手机银行等线上渠道办理。各基层网点营运主管应组织（）会同（），对日常办理汇款业务的存量客户进行全面梳理，采取清单式管理，由管户客户经理联系客户，宣传和推介我行网银、手机银行，指导客户通过网银、手机银行办理涉外汇款业务，及时协助客户解决办理业务时遇到的问题

A.客户服务经理

B.管户客户经理

C.分管业务负责人

D.对公客户经理

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第11题

对公营销优秀网点经验分享（）

A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户，统一沟通话术，每天进行复盘总结，从而提高存量积分

B.联动大堂经理做好客户营销，向进店的客户派发对公产品的宣传资料，吸引优质客户

C.加强与团队沟通，及时跟进客户业务需求，同步推荐我行产品

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