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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

非居民客户挂失业务,如客户能够提供本人有效身份证件及辅助证件资料等证明客户为存款人本人的,校验账户密码正确,账户余额在人民币()以下,可实时为客户办理

A.300元

B.500元

C.1000元

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C、1000元

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第1题
以下关于挂失解挂业务的说法正确的是()。

A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理,可以委托他人办理,但需同时提供存款人和代理人的身份证明。

B.挂失时,客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息,如:开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。

C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。

D.经办员通过电脑查验客户账户资料,若与客户提供资料不一致时,应请客户重新确认,如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。

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第2题
对新开卡以下说法正确的是()
A.新开卡(换卡),网点必须建立登记簿,开户后一周内要进行电话回A、访,开户后一个月内要再次电话回访并查看交易流水,发现异常情形的(如电话无人接听,流水异常、非本人使用等),要立即进行管控B.对开卡、挂失补卡、修改客户信息、修改手机号码、注册短信通、注册/注销手机银行等,凡是到银行网点办理的业务,都要严格执行开卡四步曲C.新开卡(补卡)必须经网点负责人审批D.对于预留手机号码非本人的,还要提供亲属关系证明等辅助证明材料E.对于预留手机号码是客户本人的,要通过拨打移动、联通等客服电话方式,确认是否本人号码,并要在法律责任告知书上登记手机号码及核实结果
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第3题
以下哪些情形,应拒绝建立客户关系()。
A、客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件

B、客户所提供的身份证件、签证等相关证件即将过期

C、非居民客户持有的签证类型为短期签证,如来华外籍人员,持有的签证类型包括但不限于乘务、访问、过境、临时记者、旅游、短期探亲、短期私人事务、短期学习等,且无合理开户理由的

D、客户拒绝登记本细则要求的本人或被代理人联系方式或登记虚假联系方式的,可拒绝或中止为其办理业务

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第4题
客户到银行办理银行卡挂失业务()。

A.向银行口头说明即可

B.任意证明材料

C.有他人证明

D.必须提供有效身份证件,如身份证等

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第5题
以下关于社保卡业务说法正确的有()
A.社保预约卡内社保账户和银行账户初始状态均为未激活状态,社保账户初始密码为123456,银行账户无初始密码B.超过150日未领取且无法联系到本人的社会保障卡,网点可使用社保系统为客户办理社保账户注销,银行账户自动销户C.社保卡丢失,持卡人到我行青岛地区营业网点办理挂失补卡须持本人有效身份证件留存复印件,经办人员在审核其有效证件后为客户办理社保账户挂失补卡及银行账户挂失。社保卡挂失业务允许代办,如客户在即时制卡网点申请即时补卡D.网上注销。如客户本人在外地,不方便到网点办理社保卡注销。客户可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网进行社保账户的注销,再到当地青岛银行网点办理银行账户的销户
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第6题
柜员在受理客户查询账户信息变更客户信息挂失解挂等业务时,应认真核对客户身份,通过身份联网核查等方式确认客户提供的身份证件真实有效,与客户本人身份相符,避免客户身份不真实,对于变更手机号码等重要客户信息时,应由存款人本人申请,通过短信验证的方法确认留存的手机号码,为存款人本人使用的手机,关注是否有其他可疑陪同人员防范诈骗风险()
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第7题
下列关于特殊情况的补卡规范,正确的是()
A.对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户,须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码,同时出具机主6个月以上,分月打印的缴费收据(帐单或发票)或机主通话记录(最近拨打的10个不同手机号码)与机主详单核对后方可办理补换卡业务;缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致,不得办理补卡业务B.异地用户办理补换卡时,在原有跨区补卡流程规范的基础上,只限机主本人方可办理,且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C.后付费用户(含准预付费用户)在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务;欠费用户交清欠费后方可办理D.预付费(标准产品)客户如处于充值期(帐户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务
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第8题
客户致电称有非本人交易,服务代表在线办理挂失并提示拒付事宜()
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第9题
并非由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。

A.挂失补发

B.挂失清户

C.挂失

D.密码重置

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第10题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第11题
应由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。
应由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。

A.挂失补发

B.挂失清户

C.解挂失

D.密码重置

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