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[判断题]

客户使用优惠券下单,订单取消后,优惠券会自动退回()

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第1题
下面哪些情况使用的优惠券会自动退还()

A.下单未支付取消订单

B.订单未收到货前全部商品申请退款完成,不涉及分销商品

C.自营商品的订单全部主动退款,订单关闭优惠券返还

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第2题
约见送豪华精品礼包,签到后获得的礼包权益券怎么使用()

A.客户随时下单后可享受

B.客户在权益券有效期内支付订单后15个工作日发放真实的优惠券

C.客户在权益券有效期内支付订单后20个工作日发放真实的优惠券

D.以上都不正确

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第3题
以下哪种情况可以为用户申请优惠券()

A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价

B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用

C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复

D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价

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第4题
商城优惠券可同白条优惠券叠加使用,单笔订单仅可使用1张白条优惠券,退货、退款、取消订单后重新下单的用户不再享受优惠。()
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第5题
客户订单使用优惠券,退款的时候是会退还,使用期限没结束能再次使用。()
客户订单使用优惠券,退款的时候是会退还,使用期限没结束能再次使用。()

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第6题
顾客下单后不清楚自己有没有使用了优惠券,想看一下订单信息,客服直接截图发给客户()
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第7题
客户之前订单支付成功,去保养时发现门店选择错误(之前没有使用保养),应如何解决处理方法:整单退掉重新买,优惠券会自动退回到账户,客户再次购买时使用()
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第8题
在下单页面中,可使用京豆抵消部分订单金额,且不影响白条优惠券的使用;若在支付页面使用京豆,将无法使用白条优惠券。()
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第9题
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()

A.订单业务类型为:客户端补单

B.订单描述为:呼叫中心

C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第10题
如果小程序使用优惠券无法生成订单,如何处理()

A.引导顾客使用APP下单

B.GEL引导到柜台,使用键位下单

C.系统自动退款

D.请顾客填写《非正常订单记录单》,由400跟进后续处理

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第11题
客户下单支付的时候使用了优惠券,优惠券的部分金额会在发票中体现吗?()

A.会

B.不会

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