A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误
B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误
C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误
D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误
A.工序内单台缺陷数
B.后工序反馈不良
C.客户反馈不良
D.市场三包期内返修率
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来,形成协同化软件系统,并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码,让用户上传相关的文档资料。
A.大多数情况下,上级需要经常提醒伙伴完成工作
B.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作
C.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作,主动跟上级进行过程和结果的反馈
D.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作,主动跟上级进行过程和结果的反馈,且每次都有精进的体现
A.支付宝
B.微信
C.短信支付
D.QQ钱包
A.记录页面错误的地方,反馈上级主管以及店长进行修改
B.告知顾客,页面有误一切以售后客服的解释为准
C.跟顾客诚恳道歉,并且承诺解决
D.了解清楚顾客需要,真诚帮助顾客处理并且寻找挽单的可能
A.现场总工
B.项目管理工程师
C.项目副经理