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[单选题]

师傅抢到订单,由于临时有事,委托给其他师傅完成订单,这种做法是否可以()

A.可以,平台不知情

B.不可以,平台不允许委托接单

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B、不可以,平台不允许委托接单

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第1题
商家反馈:师傅按照客户预约时间上门后,客户临时有事不在家里,要求师傅第二天上门,师傅未承诺,且师傅第二天有其他订单,客户隔天投诉师傅未上门,此单客服登记云表格,客诉原因分类为:客户原因,请判断客诉原因归类是否正确()
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第2题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第3题
接单后,临时有事配送不了订单,该如何操作()

A.先处理自己的事,办完再去送

B.上报站长,站长改派其他骑手操作

C.电话客户,要求客户退单

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第4题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第5题
客户带看前业主因临时有事带看过不来()

A.给客户说明情况,您先暂时别过来了,业主回来我再联系您

B.带客户看其他房子,对于此套房子只字不提,不让客户提起此房源

C.客户过来后看看周边小区,并且找一套同户型的房子带看

D.告诉客户业主过不来就是不诚心卖,推荐其他房源

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第6题
顾客在双11当天佳奥店铺抢到前1111名免单,订单金额为100元,拥有1张20元无门槛优惠券,1张100元无门槛优惠券,顾客在使用最大优惠的情况下,最终应该给顾客返多少钱()

A.0元

B.80元

C.100元

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第7题
司机临时有事无法接单该如何处理()

A.第一时间点击暂停接单

B.行程有乘客的情况下报备平台说明情况,调整订单

C.不理会不联系乘客

D.联系乘客取消

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第8题
预约订单,临时有事不能服务,第一时间应该怎么处理()

A.联系车队长,说明情况,请其协助

B.如果联系不上队长,可联系客服

C.直接致电客服协助改派

D.致电乘客,让其自行取消

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第9题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,临时有事要求我司安排在今天上门,客服联系安装师傅电话无人接听,以下操作正确的是()

A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待

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第10题
已办提货委托书(盖有公章)的人员临时有事,授权另一位同事前来提货,驻点人员与委托书上客户电话确认后安排出库()
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第11题
师傅说在平台接不到单怎么办()

A.给师傅展示订单截图

B.建议师傅只接大单,挣得多

C.建议师傅不要挑单,积少成多

D.给师傅展示热力图

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