题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
司机临时有事无法接单该如何处理（）
A.第一时间点击暂停接单
B.行程有乘客的情况下报备平台说明情况，调整订单
C.不理会不联系乘客
D.联系乘客取消
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.行程有乘客的情况下报备平台说明情况，调整订单
C.不理会不联系乘客
D.联系乘客取消
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A.预约单15 分钟之后在乘客上车 地点内可以点击联系不上乘客进行取消
B.实时单10 分钟之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
C.司机接单后不联系乘客直接点击联系不上乘客取消订单
D.预约单乱抢导致无法到达，致电乘客要求乘客取消
A.发现订单被司机连续取消两次，且乘客无投诉，可直接给乘客发送短信提示
B.若查询订单正常（比如取消不超过2次，司机已接单），则点击无需处理
C.若查询乘客订单被取消三次及以上，通过MIS查询乘客也没有后续叫车记录，可给乘客发短信提示
D.乘客未主动投诉情况下，座席不可随时外呼乘客，除非情况特殊请示TL同意后才可联系
A.点击订单内遇到问题选择商家未营业选项
B.拍两张照片，一张是门锁细节图，一张是商家全景图拍完后上传即可
C.无需理会
D.报备后联系后台协助处理
A.电话诱导乘客取消订单
B.至少提前两小时跟调度人员报备，申请改派，若最终改派不成功导致乘客无法用车，退一赔一并最高罚款500元每单
A.订单派的远且为短单，致电乘客诱导其取消订单
B.预约单乱抢导致无法到达，致电乘客要求乘客取消
C.司机到达乘客起点，但司机拨打乘客电话3次以上或多次联系但由于其他原因乘客无法上车
D.发生交通事故，有及时报备及提供照片说明是由于客观原因导致无法接驾
