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针对倾向于外资品牌的顾客,顾问说我们的行业优势()

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第1题
针对对品牌有异议,倾向于国产其他品牌的,我们可以从以下哪些方面讲解说服顾客()

A.行业地位--伊利集团位居亚洲乳业第一,先后为奥运以及世博会提供乳制品

B.奶源--金领冠系列产品来自于世界三大优质奶源地之一的新西兰,无污染,更安全

C.配方--拥有中国首个也是唯一一个中国母乳数据库,更权威可靠

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第2题
我们作为170多年历史的德国品牌,中国第一的外资家电集团,给消费者一致的产品体验,从科技含量高的主动底置螺旋冷凝散热,到双轨制导轨系统,再到完全FDA的内胆材料,看见的+看不见的都坚持德国品质,性价比非常高的同时,保证行业内最好的半嵌安装效果,与您的现代家装完美融和()
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第3题
与竞品比较时,销售顾问应该()。

A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会

D.假装没有听见,继续介绍我们的产品

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第4题
顾客说证书可以买到,我们回答应该从品牌和钻石戒壁打的字印去解答()
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第5题
顾客说“我再考虑一下”,我们可以说()

A.沉默,不说话

B.我相信这是您慎重的态度,只是我想知道您考虑的是什么是对我们品牌没信心,还是对价格不满意

C.拼命推销其他产品

D.没关系,您先考虑考虑

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第6题
针对蒸烤一体机、洗碗机等顾客觉得不是必须购买的产品,我们可以采用恐惧诉求,反面说,没有这个产品,你的生活会有多糟糕()
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第7题
关于“主动进行品牌介绍”,有位同事跟你抱怨说,要说这么多内容,顾客哪会听啊!太难做到了吧!这时你会说些什么()

A.是的,我也是这样想的

B.我很想选第一个选项,但是我不敢

C.我们可以创造一些机会/话题(比如问问顾客以前知道我们品牌吗/接触过EVISU的产品吗),然后比较自然地跟顾客聊起品牌

D.不需要一口气连着说完,可以穿插在不同的销售阶段

E.如果顾客连我们是什么品牌都不了解,就很难成为真正的忠诚顾客

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第8题
下列说法正确的是()

A.我们的床垫是雅兰的,我们跟他们合作的

B.圣诞鸟是行业内首家推出全屋配套的品牌,一直走在行业的前面

C.我们的床垫丰富多样,有针对不同年龄段也有针对不同空间功能分类的床垫

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第9题
如果顾客说,双十一好像也没有更优惠,我们该如何应对()

A.没有比这个更优惠的啦,机会难得啊

B.这个折扣还不优惠啊平常都不打折的

C.您好,您如果有关注我们品牌,会发现我们几乎很少做活动,双十一的活动已经是非常优惠的折扣了

D.我们会员价也就9折啊,我们大品牌很难搞活动的

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第10题
如果顾客说免洗手消毒凝胶太贵了,下列回复正确的是()

A.跟大品牌相比,我们的价格已经非常便宜了。(给顾客举例)

B.世龙世家专注手足护理已经做了21年了,对于手足皮肤的特点和防护我们肯定是更加了解和关注的

C.这个产品不仅能消毒还不伤手,里面还添加了甘油芦荟等滋润成分

D.推出活动,买五赠一非常划算

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第11题
以下介绍滋源花漾系列产品正确的方法有哪些{}()

A.说出产品的针对人群就行

B.诋毁竞品

C.运用一说二闻三试用的方法,强调我们可以清洗头皮,使用时的不同区别点

D.直接把产品拿给顾客就行

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