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更多“游客提出旅行社收费过高，导游员可以向他们详细说明旅游团的收费…”相关的问题
第1题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。
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第3题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）
A．实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得客人原谅
B．问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C．不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
D．拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
第8题
导游所起的协调左右的纽带作用指的是导游（）
A.既有义务协助有关旅游服务提供者，同时也有责任对他们的服务提出意见和建议
B.既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束
C.既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系
D.既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责
第11题
下列属于旅游不文明行为的是()。
A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止末购物的游客上车
