题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营销接待岗 :着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律己,操作规范,服从协作,文明礼节;包括营销中心外围各出入口岗、门岗、迎宾岗等()
答案
是
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是
A.着工装、带证章上岗,工装统一干净、整洁、合体,面部干净整洁
B.表情自然易于接受、站姿标准(两臂自然下垂、不做插兜、挽手、倚靠等不雅动作)
C.站姿标准(定点站位,标准站姿),面带微笑
D.值勤时要仪表端正,精神饱满
A.营业厅营业厅人员上班时间不做与工作无关内容(如睡觉、吃东西、聊天、玩手机等)
B.能做到微笑服务(不存在态度冷漠、口气生硬,爱理不理)
C.仪容仪表整洁大方,精神饱满;站、座姿端正、不倚不靠柜台或座椅
D.未能做到以上规范
A.写字楼门口或周边有工作人员巡视
B.写字楼周边巡视人员站姿挺拔、精神抖擞
C.着装整洁、无蓄发染发及纹身
D.工作投入,没有聚众聊天、玩手机现象
上岗前着装及仪态
A.穿着会所统一服装
B.穿游泳衣裤上岗
C.披毛巾上岗
D.穿着统一救生服装精神饱满,仪表端正