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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

时效判责以下情况正确的是()

A.延误按照实际延误天数进行判责

B.针对异常类型为不及时责任方判责;漏扫则以V5系统为准

C.综合过程稽查与V5实际子单扫描记录判断实际延误天数

D.只看运仔系统的运单跟踪中的结果稽查作为判责依据

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ABC

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第1题
以下关于非物流责任说法正确的是()

A.客户地址模糊,写错导致无法派送,非物流责任;客户修改地址或客户自身原因导致延误,非物流责任

B.找货期内更新物流,理赔丢失,可判责非物流责任。若订单理赔延误,需正常核实判责

C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误,非物流责任

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第2题
理赔生鲜腐坏,A分拣发B分拣,B分拣时效内规范报备外破内破,但是B分拣滞留2天后再下发已超对外承诺时效,京配商家订单泡沫箱打包,怎么判责()

A.有效报备,A分拣责任

B.延误最长方,B分拣责任

C.生鲜泡沫箱打包,揽收站点责任

D.商家打包,理赔责任

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第3题
客户验货发现生鲜已经腐坏,但此单并未超过预计妥投时效,对此情况,客服判责结果是()

A.京责

B.非京责

C.如果外单揽收跨区发特惠送,可以判京责

D.如果是京仓出库,可以判京责

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第4题
以下哪些场景属于京责范围需要理赔()

A.时效范围内派送成功,外包完好内物破损

B.派送过程中客户要求更改地址,改派,出现时效延误货物变质

C.客户下单使用特惠送产品

D.超时效派送造成货物变质

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第5题
以下关于有效签单说法正确的是()
A.妥投后签收单举证不允许二次提供《有效签单核实界定规则》B.客服、商服工单要求运营单位提供签收单,若运营未提供/未在时效内提供/提供的签收单无效不符合规范;此场景下不接受二次提供,按照妥投后未提供签收单记责C.妥投后客服、商服工单没有要求运营单位提供签收单,判责核实时可以补充提供签收单,若运营单位仍然没有提供,按照妥投后未提供签收单记责,且不再接受申诉。不接受二次提供
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第6题
关于信任交接判责,以下哪些是正确的()

A.卸货时发现外包装破损司机承担

B.收货时发现内箱少货按实际收货(反馈RDC追责供应商)

C.少货、串货按实收作业

D.多货不予接收,司机现场带回

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第7题
集团运管驳回的二次异议申诉时效是判责后24小时内()
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第8题
发起理赔时效是几天()

A.判责之日起15天内发起理赔

B.判责之日起10天内发起理赔

C.判责之日起30天内发起理赔

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第9题
寄件人反馈商品超期包裹延误,查询运单留言,因不可抗力,小男孩台风来袭,包裹会延期1日,但是里面的商品是生鲜,因延误导致生鲜腐败破损 请客服判责()
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第10题
快件时效内到件(含不可抗力导致的时效延误),生鲜损坏,且能提供损坏照片,以下哪种情况不符合理赔()

A.外包装无损,包装规范

B.外包装完好,包装不规范

C.生鲜损坏,且能提供损坏照片

D.外包装破损

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第11题
二级网点前往一级网点交件时,产生延误如何判定()

A.全部判责一级

B.全部判责二级

C.二级到一级的货物入库时间在一级规定发车时间前,判责一级,反之则为二级

D.二级到一级的货物到达时间(实际值)在一级规定发车时间前,判责一级,反之则为二级

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