题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉老板下6000的订单可以送15盒，让老板尽量下单6000以上
B.可以向老板介绍满400就送一盒，沟通老板下400以上获得赠品
C.告知对方，不好意思您的门店不适合做活动，再见
答案
B、可以向老板介绍满400就送一盒，沟通老板下400以上获得赠品
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A.客人住店期间，酒店更要多跟客人沟通，了解其入住感受：客人满意的话，可提 醒对方点评；客人若不满意，可及时改进不足，将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲：例如，有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品，往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则，提高门店对点评分的关注，让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因，有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞
A.一周必做一次复盘
B.复盘策略出后，必须跟客户48小时之内进行至少3次联系
C.门店关店一天，没有及时联系老板
D.承诺并在规定时间内未做到，未给具体时效的，默认成时效为当天24点前完成
E.新店运营进群后，2个工作日内给出方案
A.如果只有一个门店，老板自己全身心投入，是不需要的
B.如果有自己的工作或多家门店，是必须要的
C.门店都是自家亲戚，不需要店长
D.一个小店，店长没必要
A.跟顾客核对信息来源做好录音设备正常使用
B.接线员跟顾客直接道歉，承认是我们的错 ，进行现场授权
C.上报门店负责人、店经理
D.如信息属实则由门店，店经理联系顾客并进行维护
A.找门店的BM，问清楚
B.在服务app中，点击上方放大镜搜索关键词，进行搜索
C.与培训代表时刻沟通，直接问明白
A.客户直接与总部联系
B.门店直接与总部联系
C.门店手机客户信息后填写抽奖信息表给总部
D.直接跟项目老师或区域经理说一声
A.途虎养车工场店内不得出现私下交易，私收客户钱款的行为
B.途虎养车工场店内特殊情况下，可以私收现金，再转给老板
C.途虎养车工场店内如果客户没有微信，可以收现金后交给门店老板
D.途虎养车工场店内可以接受客户转账到自己微信或支付宝
