题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效
A.官方微博
B.微信公众号
C.手机APP
D.12345政府服务热线
E.12301智慧旅游服务平台
答案
BCDE
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A.12301
B.12305
C.12306
D.12305
A.随机抽查
B.专项检查
C.投诉处理
D.第三方评价
E.事后回访
①逐步建立与纳税评估、税款追征、税务稽查等程序相配套的法律机制②规范投诉、举报的受理、转办、处理、反馈机制，及时受理纳税人诉求③认真审查税务行政复议申请，正确应对税务行政诉讼和行政赔偿④严格执行国家赔偿法律制度，保证纳税人受到的损失依法获得赔偿。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
A.自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任，落实《消费者权益保护法》等有关法律、法规和规章制度
B.有规范的消费纠纷和解工作制度和专（兼）职工作人员
C.应确保投诉举报渠道畅通，当年消费投诉和解率不低于85%，有投诉处理记录
D.与相关部门有规范的报告机制
