题目内容
（请给出正确答案）
A.使用封闭式话术邀约时,如客户拒绝,顾问需深入挖掘客户需求,排除客户疑虑,且答疑次数需>=1次,并进行再次邀约
B.场景二中,顾问处理异议后需坚持邀约,且邀约次数需≥2次
C.场景一是已生成订单,这种情况顾问不需要邀约
D.邀约成功后,顾问需主动与客户再次确认下次联系时间,并预留致电目的
答案
ABD
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A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求
D.大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行
A.销售顾问在征询客户意见时要深度挖掘，客户时间紧张或表示没意见也仍需继续追问
B.除非客户要求，应由销售顾问询问客户然后填写反馈表，避免客户亲自填表感觉麻烦或误解题目含义
C.销售顾问向客户提供礼物以示感谢，如具备红旗特色的试驾礼品等
D.销售顾问应邀请客户回中心继续商谈，并征询客户试乘试驾整体感受，消除客户各项疑虑，作为细节协议前的缓冲
A.当客户提出只买裸车的要求时，告知客户不行，必须购买装潢套餐和双保无忧保养套餐才可以销售
B.当客户表示本店装潢费用较贵，不愿意在本店购买，销售顾问表示价格可以再商量，但一定要购买
C.当客户表示朋友在保险公司工作，不在本店购买保险，在朋友处购买，销售顾问表示，新车只能在4s店购买，第二年保险可以自行选择
D.当客户表示新车需要回老家上牌时，销售顾问表示，因为有区域保护，只能在当地上牌
E.当客户提出，不在本店上牌，自行完成，销售顾问表示可以，同时询问客户自行上牌的原因
F.当客户表示需要低开票时，销售顾问委婉拒绝，表示这是违反国家法律规定的
A.欢迎问候要注视对方的眼睛
B.销售人员在接到通报后应出展厅门微笑迎接客户并尊称
C.每次问候要有欠身动作
D.准备好相关资料（如库存、价格表、活动政策、邀约话术、便签纸、笔等）
