在线管理员在工作位客户区域点击接待上限,除可设置客服接待上限人数之外还可以设置自动应答相关话术,此说法是否正确()
是
是
A.登录售楼系统,进入系统设置——点击销售设置 在基本设置中,在意向客户变公共客户时间进行调整,即可设置客户保护周期
B.登录售楼系统,进入系统设置——点击销售设置 在基本设置中,在客储系统设置进行调整,即可完成客户录入时限设置
C.销售每次接待要求及时填写完成客户档案,该设定为允许销售可保留几份未完成的客户档案,超过该份数上限,将对账号锁定,无法新增接待客户,此设置为来访记录完成接待时限
A.客户发起vr带看请求后:若该经纪人不在线,将同时呼叫有该相同3D全景图的同门店其他经纪人,上限两人,同门店优先,同公司其次,此时三人均可抢单接听
B.客户发起vr带看请求后:若该经纪人在线,则呼叫该经纪人15秒,若该经纪人未接听,则呼叫有该相同3D全景图的同门店其他经纪人,上限两人
C.客户发起vr带看请求后:若同门店/公司无其他经纪人有该相同3D景图,则不派单,继续呼叫主经纪人
D.经纪人接听VR带看后,通话时长>30s,可发起手机授权申请,经纪人可点击该按钮,触发索要可以索要电话功能,用户收到后,可以选择确认或拒绝
E.若用户确认给到联系方式后,系统帮经纪人自动录客,带看结束后可以到客户详情页查看
A.作为管理员,查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据
B.作为管理员,查看员工位置、立即定位
C.作为员工,查看未读通知、待办任务
D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
A.设置好自己的常驻区域,并在常驻区域跑单,最大程度减少拒单
B.打电话给客服或配送经理请求多派单
C.无单跑时,把在线时长做好,同时合理在大厅抢单送
D.有单跑时,把服务质量做好
E.挑单配送,要把质量做好
F.设置好自己接单上限,最大程度避免拒单行为
A.开展在线的微营销工作来影响客户
B.开展线下区域的市场营销活动来影响客户
C.执行一对一的客户拜访面谈工作来影响客户
D.发生在买方研究与立项-确定需求标准的购买阶段