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[多选题]
接单后联系不上寄件人,地址显示不精准,该怎么办()
A.打不通电话反正也不是我的问题,爱寄不寄
B.修改时间至最晚时间,并与第二天再次联系用户,尽可能将件揽收回来
C.电话也打不通,订单就放那不管了
D.尝试多次联系用户,尽可能当天将件揽收回来
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BD
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A.打不通电话反正也不是我的问题,爱寄不寄
B.修改时间至最晚时间,并与第二天再次联系用户,尽可能将件揽收回来
C.电话也打不通,订单就放那不管了
D.尝试多次联系用户,尽可能当天将件揽收回来
BD
A.重新下发售后服务-理赔操作不规范
B.下发售后服务-其它
C.原单激活
D.主动提供寄件局电话给客户联系协商,不受理
A.一直打,打通为止
B.每隔3分钟致电一次至少3次以上电话,10分钟后联系不上可以自行取消打字备注好消单原因
C.到达客户起点后电话未联系上客户不能滑动已到达,未经客人允许是不能滑动已到达等候
D.一直等,等用户打过来
A.延误-错封误发
B.延误-寄达信息录入有误
C.投递质量-错投
D.只解释不下单,坚持立场,让寄件人联系寄件局核实处理
A.败点不在商户 不通过1
B.联系用户核实用户
C.不通过3
D.通过3
A.把餐放到门口走人,也不发短信,反正不关我的事
B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,联系商家告知情况后并在骑手端上报异常
C.马上还给商家,还嚷嚷这单白送了
D.拿好餐品,继续配送其他订单,如果韩女士30分钟内主动联系骑手小侯,确认要餐品,小候需再次配送