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[判断题]

客户需要办理换卡,但离经销商距离很远,DFIM可将需签署的文件打印出来快递给客户签字,然后再将全套资料寄到指定地址进行变更()

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第1题
客户更改地址,据离自己很远,自己送不了,告知商家客户更改地址且距离太远(大于1km),让商家联系客户重新下单,骑手报备客户修改地址,取消订单()
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第2题
维修APP签到需要满足什么条件()

A.与客户预约时间点之前

B.签到地点距离客户地址3000M内

C.在另一个很远的房源也可以签到

D.维修完第二天想起来了才签到

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第3题
四星级客户通过短信办理线上补换卡,将卡片寄往江苏省,需要收取多少费用(包括卡费)()

A.20元

B.10元

C.30元

D.40元

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第4题
客户致电申请办理信用卡换卡,服务代表在受理换卡业务时需要进行一般类业务身份核实()
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第5题
一般情况下,客户在核心系统一天内仅换卡一次,无需进行基金系统的换卡交易,换卡次日基金系统内卡信息将自动更新。但如果客户希望在换卡当日正常办理基金交易,则可通过换卡交易即时更新基金系统银行卡信息。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
表达突出优点的介绍错误的有()

A.客户离上班近

B.小区氛围好

C.小区人员素质高

D.离交通很远,安静

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第7题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续()

A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡,待新借记卡制卡成功后,到选择的指定网点去领取

B.寄送到家即可使用

C.自助发卡机刷身份证取出

D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出

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第8题
客户贾先生在我行南京分行城南支行开立的“一卡通”国际卡需要办理防伪换卡业务,他可在招行()办理。

A.全行任一网点

B.南京分行所辖宁、锡、常、扬四市任一网点

C.江苏省范围内任一网点

D.南京同城范围内任一网点

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第9题
系统可以办理到期换卡的情况有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过6个月的,告知客户无法换卡

C.对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统提示当前卡片不符合过期换卡条件

D.对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统无提示

E.客户需要提前到期换卡,在到期前第三个月来电申请

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第10题
我们已经知道太阳比月球要大很多,但仰望天空,我们感觉它们差不多大,原因是()

A.我们用眼睛无法观察仔细

B.是因为太阳离我们很远,月球离我们近

C.站在地球上不同的地方,看到的东西不一样

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第11题
有人说:“国家利益至上,但国家利益离我们很远,我们要先追求个人利益。”对此,同学们发表了下列看法,其中正确的有()

A.国家利益得不到保障,个人利益也不复存在

B.个人利益是国家利益的前提和保障

C.只有实现个人利益,国家利益才有可能实现

D.个人利益与国家利益完全是一回事

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