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[单选题]
针对客户要求续期退费经劝阻无效的做法，以下说法正确的是（）
A.柜面无法直接办理的一律委婉拒绝客户或业务员
B.符合退费规则的直接办理
C.不符合正常办理规则，需督导/营业区协助签报申请后转柜面协办
D.有投诉倾向客户，督导需与柜面对接跟进指导业务员处理
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A.柜面无法直接办理的一律委婉拒绝客户或业务员
B.符合退费规则的直接办理
C.不符合正常办理规则，需督导/营业区协助签报申请后转柜面协办
D.有投诉倾向客户，督导需与柜面对接跟进指导业务员处理
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A.下发转办单时提醒业务员到柜面咨询是否符合退费规则
B.续期退费下发前都会有运营督导部进行劝阻
C.如不符合柜面退费规则，但业务员存在服务问题，由营业区提签报转柜面协办
D.签报为客户申请续期退费的，客户无需提供保全业务申请材料
A.退费转入原交费账户≥5万；退费转入非交费账户≥2万
B.退费转入原交费账户≥5万；退费转入非交费账户≥1万
C.退费转入原交费账户≥10万；退费转入非交费账户≥5万
D.退费转入原交费账户≥5万；退费转入非交费账户≥3万
A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.所有投诉退费均以上级领导审批单为准
B.退费针对客户所有损失进行处理
C.所有投诉退费均以CSP7.0投诉工单为依据
D.所有投诉退费仅只针对客户直接损失进行处理
A.对联网核查未反馈客户照片或反馈信息不一致的，应以联网核查为准
B.对联网核查未反馈客户照片或反馈信息不一致的，应以身份证件为准
C.对联网核查未反馈客户照片或反馈信息不一致的，应要求客户初始有效辅助证件，以辅助证件为准
D.对联网核查未反馈客户照片或反馈信息不一致的，应要求客户初始有效辅助证件，经人工审核后再办理开户
